市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的物流具有流通和運作便利的功能。
從消費者的立場(chǎng)思考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”是一門(mén)什么樣的學(xué)問(wèn)？說(shuō)白了，就是研究怎樣讓消費者認知某種產(chǎn)品，對該產(chǎn)品產(chǎn)生興趣？愿意接觸并購買(mǎi)的學(xué)問(wèn)。
學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)時(shí)，我們第一個(gè)接觸的概念是一種被稱(chēng)為“4P”的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。該方案由美國營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家杰瑞麥卡錫教授在1961年提出的。是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)立案時(shí)，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面出發(fā)進(jìn)行的設想。
與4P相對的還有一種4C.了解4C的人還不多，但與從賣(mài)方的立場(chǎng)出發(fā)（上游、廠(chǎng)家）的4P先對，4C是從消費者立場(chǎng)出發(fā)設計的營(yíng)銷(xiāo)策略。
二者在本質(zhì)上沒(méi)有改變，但是，從今天這個(gè)由消費者主導的時(shí)代角度來(lái)看，運用從消費者立場(chǎng)出發(fā)的4C策略思考問(wèn)題可能更恰當。
4C是什么？
4C包括以下4個(gè)方面內容。
1、消費者價(jià)值
即使制造方認為提供了性能優(yōu)越的產(chǎn)品，也只有在消費者認可的情況下構成產(chǎn)品價(jià)值。
2、消費者成本
消費群體不同，對同一定價(jià)的感覺(jué)也不同。小學(xué)生眼中的1000日元和成人眼中的1000日元價(jià)值等同嗎？
3、溝通
即使銷(xiāo)售方打出廣告，如果沒(méi)有傳達給購買(mǎi)者，就沒(méi)有任何意義。企業(yè)必須以消費者為中心切實(shí)做好溝通和對話(huà)。
4、便利性
即使商品經(jīng)過(guò)流通環(huán)節送達零售店，如果門(mén)店周邊沒(méi)有需求群體，就不好產(chǎn)生購買(mǎi)機會(huì )。企業(yè)必須考慮到顧客購物時(shí)的便利性。你認為上述因素是不是更接近市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)呢？
4P和4C中與物流相關(guān)的因素是渠道和便利性。
為了運用這些理論構思市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)，企業(yè)應致力于物流政策立案。
下一篇：戰略物流具有八大功能
