問(wèn)：我有東西要物流托運，要怎么找你們物流托運東西？
答：您需要提前悉知托運貨物的重量和尺寸（行李搬家最好能先把東西整理好），告訴我司客戶(hù)，并說(shuō)明是否需要上門(mén)取貨。如果需要上門(mén)，可以和我們約定好取貨時(shí)間。不需要上門(mén)的可直接將貨物送到我司各網(wǎng)點(diǎn)。
問(wèn)：運費是怎么計算的？怎么付款？
答：運費是根據貨物起止地點(diǎn)，重貨按重量計費，泡貨按體積收費，重泡貨取兩者最大值收費?？紤]到搬家行李的不規整性運費視具體行李，家具，電器而定。針對不同貨物及客戶(hù)，付款方式有：現付，提付，回單付及月結。
問(wèn)：怎么區分重泡貨的？
重泡貨以貨物體積和重量的比值來(lái)區分，比值小于2（含）為重貨（若比值小于1為純重貨），比值大于6（含）為泡貨（若比值大于8為純輕貨），其余為重泡貨。重貨按重量計費，泡貨（輕貨）按體積計費，而重泡貨可按重量或體積計費。
問(wèn)：可以上門(mén)收貨及送貨上門(mén)嗎？可以打包搬運嗎？
答：公司提供上門(mén)收貨和送貨上門(mén)服務(wù)，提供打包搬運服務(wù)。服務(wù)費視具體貨物和路程遠近收費。量大免服務(wù)費，可咨詢(xún)客服。
問(wèn)：貨物交給你們放心嗎？有票據嗎？
答：公司證照齊全，專(zhuān)注物流13年?？商峁┰鲋刀惏l(fā)票。
問(wèn)：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會(huì )亂丟嗎？
答：公司對搬運工培訓上崗，對不同的貨物有不同的搬運標準，明令禁止亂丟貨物。公司設置獎懲制度，每一件貨物的入庫出庫都能追蹤到現場(chǎng)搬運人員，做到誰(shuí)損壞誰(shuí)負責，所在班班長(cháng)負連帶責任。如貨物損壞按保險公司條例全額賠付。
問(wèn)：貨物時(shí)效怎么樣？
答：入庫貨物保證當天晚上出車(chē)，全程高速甩掛運輸，時(shí)效保證。
誠孝物流托運流程：
詢(xún)價(jià)：客戶(hù)將貨物實(shí)際體積、重量告訴客服，咨詢(xún)價(jià)格，達成合作。
取貨：客戶(hù)告知我們取貨地址和時(shí)間，司機在指定時(shí)間到達指定地點(diǎn)取貨。
打包：倉管人員檢查貨物包裝是否符合運輸標準，確定是否需要重新打包。
裝車(chē)：倉管把當天入庫的貨物全部裝車(chē)發(fā)貨。
送貨：貨物到達目的地后，如需送貨，倉管會(huì )提前和收貨人約定好送貨時(shí)間。自取件，需帶上身份證到倉庫取貨。
為了提高廣州到西安的物流公司的服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對我們的服務(wù)提出意見(jiàn)或建議，我們會(huì )認真對待并及時(shí)把處理意見(jiàn)匯報于您，非常感謝您對我們的支持，我們將為客戶(hù)的需求做出不懈的努力，您的滿(mǎn)意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!
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